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店舗について

店舗名 ウインドウメイトストア
販売業者名 セールス・オンデマンド株式会社
販売責任者名 室ア 肇
所在地 101-0062
東京都千代田区神田駿河台2-9KDX御茶ノ水ビル5F
電話番号 0120-010-575
メールアドレス
ホームページURL https://www.windowmate.shop/

ウインドウメイトストア ご購入ガイド

ご注文前に必ずお読みください。これらは、お客様がセールス・オンデマンド株式会社(「当社」)の運営する「ウインドウメイトストア」をご利用いただく際の規定になります。ご注文の際はこれらの規定にご同意いただけたものとします。
なお、購入ガイドの内容は事前に通知することなく改定されることがありますので、ご注文の都度、ご確認ください。
本ページに記載されている内容は特定商取引法に基づく表記事項が含まれておりますので、必ずお読みください。

ウインドウメイトストア運営会社:セールス・オンデマンド株式会社 代表取締役 室ア 肇
所在地:〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-9 KDX御茶ノ水ビル5F
TEL:0120-010-575(ウインドウメイト サービスセンター)

ご注文方法

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。ご希望商品は下記の通りご注文ください。
※ウインドウメイトストアでは個人情報保護のため、アルファSSLプラスを取得しています。
ご注文ページから送信されたデータは、256ビットSSL暗号化通信により保護されます。ご注文の際、お客様の情報が他人に見られることはごいませんので安心してご利用くださいませ。

  1. STEP 1:商品選択
  2. お気に入りの商品が見つかったら、商品名の側にある「カートに入れる」ボタンをクリック。

  3. STEP 2:カートの中身を確認
  4. 現在カートに入っている商品と価格が表示されます。
    (ここでカート内の商品を取消・注文数量の変更が可能)
    これでよろしければ「購入手続き」をクリック。

  5. STEP 3:ログイン
  6. 当ストアのご利用には会員登録が必要です。※会員登録は無料です。
    会員登録がお済みの方は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

  7. STEP4:お届け先の指定
  8. 「お届け先リスト」から選択ください。(初回のご注文時は、会員登録時にご登録いただいたご住所が表示されます。)
    リストにない住所へのお届けは、「新しいお届け先」にご指定の住所を入力してください。

  9. STEP 5:お支払い方法選択
  10. 「ご注文内容」をご確認の上、「お支払い方法」を選択してください。
    お支払い方法はクレジットカード、代金引換がお選びいただけます。
    クレジットカードでの決済をご選択いただいた場合、こちらでカード情報等入力をし、確認画面へ進みます。

  11. STEP 6:注文確認
  12. ご注文の商品、金額、お届け先、お支払い方法をご確認いただき、よろしければ「注文確定」をクリック。

  13. STEP 7:ご注文完了
  14. ご注文完了です。ご登録いただいているメールアドレスにご注文内容のメールが送信されます。
    なお、メールを受信いただけるよう、「@windowmate.shop」のドメインの受信設定をお願いいたします。
    メールが届かない場合は、ご注文が完了していない場合がございますので、ウインドウメイト サービスセンターまで、お問い合わせください。

ご注文の確認

ご注文いただきました内容、ご登録情報は、メニュー「マイページ」よりご確認できます。

お支払いについて

下記の方法(クレジットカード・代引)にてお支払いいただけます。
海外発行のクレジットカードは、お取り扱いできない場合がございます。

  • クレジットカード
  • クレジットカード決済代行会社より、クレジットカード利用の承認が下りた後、すみやかに商品を発送させていただきます。


    【取り扱いカード】
    クレジットカード・デビットカード・プリペイドカード

    【お支払い方法】
    一括、分割、リボルビング

    【お支払い回数】
    3、5、6、10、12、15、18、20、24回 ※カードによって異なります。


  • 商品代引き
  • 商品到着時に、商品と引き換えに代金を支払う方法です。現金・クレジットカード・デビットカードなどがご利用いただけます。
    ※商品到着時に 、商品をお受け取りされた方が運送会社担当者へお支払いください。
    ※代引手数料は無料です。(当社で負担させていただきます)

配送・送料について

  • 配送先
  • 日本国内に限ります。

  • 送料
  • 全国一律600円(税抜)
    10,000円(税抜)以上ご購入で無料。

  • お届け日
  • 通常ご注文から2〜7営業日以内でのお届けとなります。
    (休日、交通事情により配送が遅れる場合もございます。ご了承ください。)

  • 納品書について
  • ウインドウメイトストアでは、エコアクション、個人情報保護の観点から、「納品書」の同梱を省略させていただいております。
    「納品書」の発行を希望されるお客様につきましては、大変お手数ではございますが、ウインドウメイト サービスセンター(0120-010-505)まで、お問い合わせください。

  ※ラッピングサービスは行っておりません。

返品・交換について

  • 返品・交換について
  • ウインドウメイトストアでご購入された商品の返品・交換は、原則として下記の商品を対象とします。返品・交換をご希望されるお客様は、必ず事前にウインドウメイト サービスセンター(0120-010-575)にご連絡ください。事前のご連絡なしに商品をご返送された場合には、返品・交換を受け付けることができません。返品・交換の際には、納品書と、商品(本体・付属品・保証書すべて含む)を一緒にご返送ください。またお客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。内容によっては、返品・交換をお断りする場合があります。

    【返品対象となる商品】
    未使用の商品かつお客様のお手元に届いてから8日以内の商品

    【返品をお断りするケース】
    色や形、セット内容がイメージと異なる、といった理由、化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)他、弊社でご対応が難しいと判断した場合 ※初期動作不良に関しては、交換にて対応とさせていただきます。

    【交換対象となる商品】

    1. 初期動作不良品(お客様のお手元に届いてから8日以内の商品)
      付属品不備の場合(お客様のお手元に届いてから8日以内の商品)
    2. ご使用になる窓ガラスに適していない場合(未使用の場合に限る)

    【交換をお断りするケース】

    1. 生産終了商品や限定商品など、交換商品をご用意できない場合。(交換をご要望でも、返品をお願いする場合があります)
    2. 色や形、セット内容がイメージと異なる、といった理由、化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く) 他、弊社でご対応が難しいと判断した場合
    3. 窓ガラスの厚さ違いによる理由でも、指定の手順を経ずにご使用された場合

    【特別セットの返品・交換】
    セット単位でご購入いただいた商品は、そのセット単位での返品を承ります。一部返品は、お受けすることができません。なお、初期不良による交換の場合は、一部商品でもご対応いたします。


  • 返品・交換の際の配送料金について
  • 返品・商品交換の返送に伴う配送料金は、お客様都合の場合、お客様のご負担になります。また、返送中の破損・紛失等については、弊社では責任を負うことができません。納品時の梱包、または十分な梱包での返送をお願いいたします。

  • 返品商品のご返金について
  • 【代引き(e コレクト:現金、デビットカード)、をご利用された場合】
    返品商品の到着を弊社で確認後、お客様の銀行口座に、直接振り込みをさせていただきます。ウインドウメイト サービスセンターにお問い合わせいただいた際に、お振込口座(金融機関・店名・口座番号・名義人)をお知らせください。

    【クレジットカードをご利用された場合】
    クレジットカード会社を通しての返金処理となり、クレジットカード会社より、クレジットカード決済口座への返金となります。期日に関してはクレジットカード会社の規定に則ります。

販売条件について

  • 売買契約の成立について
  • ウインドウメイトストアからお客様にご注文のご確認メールが発信されたときに、お客様のご注文は承諾され売買契約が成立します。

  • 日本国内の仕様について
  • 商品は日本国内で個人使用することを前提に販売されております。営利目的で転売または貸与された商品、日本国外で使用された商品は、弊社では保証および対応することができません。

  • 責任の制限について
  • 商品の使用もしくは瑕疵または弊社のサービス提供によりお客様に生じた損害については、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様からお支払いいただいた商品及びサービスの代金を限度として責任を負うものとします。

  • 個人情報の取り扱いについて
  • お客様の個人情報は、商品の発送、お支払いの確認、その他ウインドウメイトストアのサービスの提供のために利用させていただきます。当サイトにおけるお客様の個人情報の取り扱い全般につきましては、別途掲示する「個人情報の取り扱い」に基づき適切に取り扱うものとします。

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2018年1月24日改定


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